Pénzvisszafizetési garancia

Nálunk nem fordulhat elő, hogy egy rossz választás után cserben marad. Sőt, ha lehet, megelőzzük a rossz választás lehetőségét is, a megfelelő tájékoztatással.

Hogy Ön 100%-os biztonsággal vásárolhasson, az olyan árura, amely valamilyen okból nem felelt meg Önnek, visszavételi garanciát nyújtunk. Ez jelenti nálunk az elégedett vásárlás garanciáját.

A visszavételi garancia a Novashop szaküzletekben történő vásárlás esetén és a webshopos rendelés esetén egyaránt 15 munkanap. Ezen túl már nem áll módunkban az áru ellenértékét visszaadni.

Ilyen esetben kérjük az áru eredeti számlával történõ, 15 napon belüli visszajuttatását, valamint annak jelzését, hogy cserét vagy az áru ellenértékét kéri. Technikai okokból nem áll módunkban a visszaküldött csomagokat utánvétellel átvenni így kérjük az árut "Kísérőlevél belföldi postacsomaghoz" zöld színű nyomtatvánnyal vevőszolgálatunknak (Novashop Computers, 3530 Miskolc, Soltész Nagy Kálmán út 30.) feladni.

Visszavételi garanciánk csak a sértetlen, tartozékaival saját dobozába visszacsomagolt termékekre érvényes és nem vonatkozik a  szoftverekre, amennyiben ezek csomagolása felbontásra került, valamint az egyedi rendelésű, raktárkészleten nem tartott, és a külsős gyártói garanciajeggyel rendelkező termékekre (pl.: nyomtató, notebook).

A Novacoop Kft. a kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb a visszaszolgáltatást követő harminc napon belül visszatéríti. A rendeléstől való elállást személyesen, telefonon vagy e-mailben jelezheti felénk.

Az elállás során:

- a vevő viseli az elállásból eredő minden felmerülő költséget.
- a visszatérítés a szállítási és csomagolási költségre nem vonatkozik.
- előzőleg kell a terméket visszajuttatni az eladónak, minthogy a vásárló a vételárat visszakapta volna.
- az árucikk csak az eredeti csomagolásban, az eredeti garanciális okmányokkal és számlával együtt szolgáltatható vissza.
- Amennyiben az árucikk sérült, vagy viseltes állapotban van, a Novacoop Kft. kérheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.